V tomto článku vám ukážeme 4 důležité body, které stojí za úspěchem každého smysluplného newsletteru. Od správného plánování přes obsah, segmentaci a automatizace až po to, jak z e-mailingu udělat kanál, který zákazníci skutečně ocení.

Začněte s jasným cílem: proč a komu píšete

Než pošlete první e-mail, udělejte si jasno, čeho chcete dosáhnout. Chcete přivést nové objednávky? Udržet stávající zákazníky? Nebo je třeba vzdělávat a budovat důvěru? Jasný cíl ovlivní vše – od obsahu přes frekvenci až po styl komunikace.

Nenechte se zatěžovat složitými nástroji – vyberte si platformu, která je intuitivní a zvládnete ji bez pomoci programátora. Většina moderních nástrojů nabízí drag & drop editor, automatizace i integraci s e-shopem.

Začněte sbírat kontakty férově a legálně – umístěte na web formulář a nabídněte motivaci, například slevový kód nebo praktický tip zdarma. Vždy s jasným souhlasem v souladu s GDPR, abyste si vybudovali kvalitní a aktivní databázi.

Tvořte e-maily, které mají hlavu a patu

Většina lidí čte e-maily na mobilu, proto volte jednoduchý, přehledný design: větší písmo, jasné tlačítko s výzvou k akci, krátké odstavce a kvalitní obrázky. Vyhněte se přeplácaným šablonám a zbytečným informacím.

Pište lidsky – jako byste mluvili přímo s člověkem. Buďte konkrétní, přirození a klidně použijte i trochu humoru. Právě předmět a první věta rozhodují, jestli e-mail vůbec někdo otevře.

Příklad dobrého předmětu (pro upoutání pozornosti a zvýšení otevření):
„Rychlejší než wifi“ (pro sportovní e-shop)
„Co nosí tvoje kámoška?“ (pro módní e-shop)

Komunikujte se svými zákazníky jako s živými lidmi, ne jako s anonymními e-mailovými schránkami.

Automatizujte a měřte výsledky

Posílat stejný e-mail všem už dnes nefunguje. Rozdělte si databázi do segmentů – například na zákazníky a nové odběratele. Využívejte automatizace, které šetří čas a přinášejí výsledky: uvítací série, poděkování po nákupu, připomenutí košíku nebo speciální nabídky.

Pravidelně sledujte data – míru otevření, prokliky, odhlášení – a podle nich upravujte obsah i časování kampaní. Nebojte se testovat různé předměty, CTA tlačítka nebo délku textů, abyste zjistili, co na vaše publikum nejvíc funguje.

Buďte udržitelní: plánujte a nezahlcujte

Jak často posílat newsletter? Lepší je méně často, ale kvalitně. Například jednou za měsíc inspiraci a podruhé nabídku nebo novinku. Hlavní je pravidelnost a respekt k příjemcům – nikdo nemá rád spam.

Newsletter je dlouhodobý kanál budování vztahů, který sice nepřinese zázraky přes noc, ale s trpělivostí a důsledností má nejvyšší návratnost investice.

Pomůžeme vám začít

Máte za sebou první pokusy s newsletterem, nebo teprve zvažujete, jestli do toho jít?
Nezáleží na tom, jestli už jste rozeslali pár e-mailů nebo teprve hledáte, jak začít – my vám pomůžeme celý proces usnadnit a vyladit. Od výběru správného nástroje, přes tvorbu lákavých šablon, až po automatizace, které vám ušetří čas a přinesou výsledky. Navíc se postaráme o to, aby váš newsletter nebyl jen další spam v inboxu, ale skutečný kanál, kterým zákazníci dostanou přesně to, co je zajímá a co je motivuje k nákupu.

Společně z vašeho newsletteru uděláme silný marketingový kanál, který zákazníky nezahltí, ale zaujme a podpoří vaše prodeje.